Ejemplo de resultado
Implantador del Bot de WhatsApp para Restaurantes
El dueño pidió esto:«Entran como 60 mensajes al día entre Instagram y WhatsApp. Contestamos cuando podemos; en el pico del almuerzo se caen casi todos. Sé que perdemos domicilios pero no sé cuántos.»
① El veredicto
| Mensajes al día | 60 |
| Sin contestar en el pico (12:00–14:30) | ~26 |
| De ésos, preguntan precio o si llega a su barrio | 19 |
| Ticket promedio de domicilio | $38.000 |
| Si se recupera 1 de cada 4 | ~$5,7 M/mes |
| Costo del bot (máquina + canal + modelo) | ~$310.000/mes |
Se paga en la primera semana, y no por el bot: por las diecinueve preguntas que hoy nadie contesta y que se contestan LEYENDO un dato. Advertencia: la cifra de arriba sale de sus 60 mensajes y de mi conteo del pico — si el conteo real es la mitad, sigue pagándose.
② El inventario de preguntas (extracto)
| Pregunta | Canal | Veces/sem | Cómo se contesta | Dato que hace falta |
|---|---|---|---|---|
| «¿cuánto la bandeja?» | domicilios | 84 | SIN MODELO | carta con precios |
| «¿llegan a Laureles?» | domicilios | 61 | SIN MODELO | zonas con costo y tiempo |
| «¿hasta qué hora?» | directo | 38 | SIN MODELO | horario con excepción del domingo |
| «¿dónde quedan?» | directo | 22 | SIN MODELO | dirección y punto de referencia |
| «¿tienen algo sin cerdo?» | domicilios | 14 | CON MODELO | carta con descripciones |
| «¿me cambian un pedido que llegó frío?» | domicilios | 6 | A UNA PERSONA | — |
El corte: 4 de cada 6 no necesitan modelo. Ésas no pueden inventarse un precio porque no piensan: leen. Y las dos primeras filas son el 65 % del volumen de la semana: ése es el 20 % que hay que dejar perfecto antes de encender.
El ejemplo completo tiene 1 parte(s) más: se ven dentro de la biblioteca, con su cuenta.