EJEMPLOEjemplo ilustrativo · restaurante ficticio «Sazón de Origen». No son sus datos: su resultado se arma con los de SU restaurante.Ver el asistente →
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Tablero · Cierre de la semana 5 de la bitácora

Bitácora de indicadores de Sazón de Origen

Las dos sedes · Dirección · bitácora de indicadores. Las tres primeras semanas de cada serie («−3», «−2», «−1») son los cierres de caja de antes del agente. La memoria escrita del agente: cada semana se pega el cierre y sale la misma entrega, con el mismo formato, contra lo que está escrito en la bitácora y no contra lo que recuerda el chat.

El dueño pidió: «Instalé el agente hace un mes. Le pego el cierre de la semana 5: ventas 51,2 M, food cost 34,8%, laboral 27,5%, ticket 47.200, 62 domicilios.»

2 · Actuar2 · Vigilar1 · En meta
★ Ventas51,2 M COPMeta ≥ 50,0 M COPmeta semanal 50 MEn meta · 2 sem.
★ Food cost34,8 %Meta ≤ 32,0 %techo declarado por la casa · 1,43 M COP esta semanaActuar · 3 sem.
★ Costo laboral27,5 %Meta ≤ 27,0 %techo declarado por la casaVigilar · 1 sem.
★ Ticket promedio47.200 COPMeta ≥ 48.000 COP−0,87 M COP a la semana: 800 por ticketVigilar · 4 sem.
★ Domicilios62Meta ≥ 81media propia de la bitácora: 81 · −0,9 M COP por semanaActuar · 2 sem.

Lo que no va en la portada: ninguna decisión: el agente propone y el dueño dispone.

Ordenadas de la más cara a la menos

Las alertas, en plata

1
Food cost: tercera semana en rojo1,43 M COP esta semana

Causa: la bitácora muestra el salto en la semana 3, que es la del cambio de proveedor de proteína: ésa es la causa que la serie sostiene, y no el gramaje, que no cambió de responsable

Acción: elegir el Camino A (auditar al proveedor) o el Camino B (auditar porciones) de la decisión propuesta · Dueño

2
Domicilios: segunda semana en rojo−0,9 M COP por semana al ticket actual

Causa: la caída arranca también en la semana 3, cuando la plataforma movió su horario

Acción: anotarla en la bitácora y leer la serie de domicilios contra la media propia de 81 cada semana · Administrador

3
Ticket promedio: cuatro semanas por debajo de la meta, siempre por poco−0,87 M COP a la semana

Causa: cuatro semanas por debajo de la meta de 48.000, siempre por poco: 800 COP por ticket en unos 1.085 tickets a la semana

Acción: no es la más cara; se anota para que no se vuelva costumbre · Jefe de salón

Bloque A

Semáforos contra meta: los costos

Food cost y costo laboral contra el techo declarado por la casa, no contra un promedio del sector.

−3−2−1S1S2S3S4S5meta−3−2−1S1S2S3S4S5meta
Food cost · los últimos 8 semanas contra la meta. Los datos, en la tabla.
La gráfica, en palabras
Hoy34,8 %
Meta≤ 32,0 %
Mejor31,9 % · −2
Peor35,2 % · S3
En meta1 de 8 sem.

Actuar · 3 sem. en ese color.

IndicadorSemana 5MetaSemáforoTendenciaResponsable
★ Food cost34,8 %≤ 32,0 %Actuar · 3 sem.Jefe de cocina
★ Costo laboral27,5 %≤ 27,0 %Vigilar · 1 sem.Administrador

Bloque B

Semáforos contra meta: la venta

La venta se abre por canal cuando el delivery mueve el mix de ventas.

IndicadorSemana 5MetaSemáforoTendenciaResponsable
★ Ventas51,2 M COP≥ 50,0 M COPEn meta · 2 sem.Dueño
★ Ticket promedio47.200 COP≥ 48.000 COPVigilar · 4 sem.Jefe de salón
★ Domicilios62≥ 81Actuar · 2 sem.Administrador

Bloque C

La decisión propuesta

Camino A · auditar al proveedorCamino B · auditar porciones
Qué se hacePedir el comparativo de precios contra el proveedor anterior y recostear los 5 platos con más proteínaPesar 10 porciones servidas contra la receta estándar durante 1 semana
Cuesta el tiempo de quiénUna tarde del administrador2 horas del jefe de cocina
Cifra que lo confirmaFood cost ≤ 33% en 2 semanasDesviación de gramaje menor a 5%
Cuándo se releeSemana 7Semana 6

Una sola: el food cost, que es la alerta más cara y la única con causa probable identificada en la serie. El agente NO elige: el mandato se lo prohíbe. Elija un camino y la próxima entrega trae su plan.

Bloque D

La cifra que faltó

Qué dato no llegóPor qué importaA quién se le pide
Las compras de alimentos de la semana 5Sin ellas el food cost queda estimado sobre el inventario anterior y la alerta pierde su pruebaAl administrador: ¿monto total de compras de la semana 5?

Se pide, jamás se estima en silencio. En la versión completa: la bitácora actualizada, con la fila de la semana escrita y el checklist de decisiones abiertas con su cifra de verificación y su fecha de relectura.

Datos del cierre

Pegue la cifra y el semáforo se repinta

Las casillas de la portada, con la misma regla del semáforo que el resto del tablero. No se guarda nada: al cerrar el archivo vuelve a las cifras del cierre.

El diccionario

Qué mide cada número y quién responde

IndicadorFórmulaFuenteFrecuenciaResponsableMeta
★ Food costConsumo de alimentos de la semana ÷ venta neta de la semanaCompras de alimentos + inventario + POSSemanalJefe de cocina≤ 32,0 %
★ Costo laboralNómina de la semana ÷ venta neta de la semanaNómina + POSSemanalAdministrador≤ 27,0 %
★ VentasVenta neta de la semana, las dos sedesCierre del POSSemanalDueño≥ 50,0 M COP
★ Ticket promedioVenta neta ÷ tickets de la semanaPOSSemanalJefe de salón≥ 48.000 COP
★ DomiciliosPedidos de domicilio entregados en la semanaPOS + portal de la plataforma de repartoSemanalAdministrador≥ 81

SUPUESTO: el techo de food cost es el que esta casa declaró en su ficha, no un promedio del sector. Si el techo real fuera 2 puntos más alto, esta semana saldría en ámbar, la alerta caería al segundo puesto y la decisión de abajo cambiaría de indicador.

Autoauditoría · calculada al generar este archivo

  • ✔ Cada indicador tiene fórmula, fuente, frecuencia, responsable y meta (5 indicadores)
  • ✔ Cada indicador trae su serie de 8 semanas
  • ✔ La serie tiene sus 8 rótulos
  • ✔ El sentido de cada meta está declarado (techo o piso)
  • ✔ Los identificadores no se repiten
  • ✔ Cada tarjeta de portada nombra un indicador que existe (ventas, food_cost, costo_laboral, ticket, domicilios)
  • ✔ La portada tiene entre 3 y 6 tarjetas
  • ✔ Hay entre 2 y 5 bloques (2 bloques)
  • ✔ Las alertas van en plata, con causa, acción y responsable (3 alertas)
  • ✔ La regla del semáforo del navegador da lo mismo que la de Python (8 casos)
  • ✔ Ningún título de bloque repite «Bloque A…» (el motor ya lo rotula)
  • ✔ Cada serie es numérica

12 de 12 en verde.