EJEMPLOEjemplo ilustrativo · restaurante ficticio «Sazón de Origen». No son sus datos: su resultado se arma con los de SU restaurante.Ver el asistente →
Sazón de OrigenRestaurante ficticio de cocina colombiana contemporánea en Medellín, 2 sedes, 6 años operando. Todos los ejemplos de resultado de la biblioteca salen de este mismo caso.
Estrategia Comercial y Ventas

Ejemplo de resultado

Constructor de Tacticas de Venta para Restaurantes

El dueño pidió esto:«Restaurante de mesa en Medellín, 2.400 cubiertos al mes, ticket 78.000 COP, vendo 187 millones. Food cost 33 %. Quiero subir el ticket promedio en el salón sin subir precios ni poner promociones. Tengo 11 personas en salón.»

① La aritmética de la palanca, antes de proponer nada

PalancaFórmulaCifra de partidaDe dónde sale
Ticket promedioplatos por cubierto × precio medio78.000 COP · 1,9 platos/cubiertoReporte POS últimos 60 días
Entradasmesas con entrada ÷ mesas atendidas12 %Conteo manual, 2 semanas
Bebidabebidas por cubierto0,8POS
Postremesas con postre ÷ mesas6 %POS

La casa vende 1,9 platos por cubierto y 0,8 bebidas. El hueco no está en el precio: está en que 88 de cada 100 mesas no piden entrada.

② El techo: qué puede dar esta palanca aquí

EscenarioQué subeCuánto da al mesContra la meta
+5 % ticket78.000 → 81.900 COP+9,4 M COP47 % de la meta
+10 % ticket78.000 → 85.800 COP+18,7 M COP94 %
Entradas 12 % → 25 %312 entradas más/mes a 22.000+6,9 M COP34 %
Bebida 0,8 → 1,0480 bebidas más a 9.500+4,6 M COP23 %

Entradas + bebida sumadas dan 11,5 M y son las dos únicas que no tocan el precio de carta. Ése es el camino, y son 6 puntos de ticket sin subir un solo precio.

③ Las tácticas, con lo que cuestan y lo que dejan

TácticaQué se haceQuiénCosto de ejecutarVenta esperadaMargen que deja
Entrada ofrecida por su nombreAl tomar la orden, se nombra UNA entrada concreta, no «¿algo de entrada?»Mesero0 COP · 10 min de ensayo+4,1 M~2,8 M (FC 32 %)
Bebida antes de la cartaLa bebida se toma antes de entregar el menúMesero0 COP+3,2 M~2,4 M
Segunda ronda a los 2/3 del vasoSe ofrece antes de que se acabe, no despuésMesero / barra0 COP+1,4 M~1,0 M
Postre con el café, en la mesaSe lleva la carta de postres, no se preguntaCapitán180.000 COP impresión+2,2 M~1,5 M
Incentivo por entradas al equipo1.500 COP por entrada vendida sobre la línea baseGerente~470.000 COP/mes+2,6 M~1,3 M

Cifras ilustrativas sobre 2.400 cubiertos. Nótese lo que NO está aquí: ningún combo, ningún descuento, ninguna promoción. Las tres primeras cuestan cero pesos y valen 8,7 M al mes.

El ejemplo completo tiene 2 parte(s) más: se ven dentro de la biblioteca, con su cuenta.